Política de Privacidade
Como a Open3D trata dados pessoais ao abrigo do RGPD.
1. Responsável pelo tratamento
OpenCloud, marca Open3D — hello@open3d.pt. Esta política aplica-se a open3d.pt, contas de cliente, encomendas e APIs associadas.
2. Dados que tratamos
• Identificação e contacto: nome, email, morada de envio, telefone (se fornecido). • Conta: password com hash, estado de verificação de email, favoritos. • Encomendas: itens, ficheiros 3D carregados, orçamentos, pagamentos (referências; não armazenamos o PAN completo do cartão — isso fica no prestador de pagamento). • Técnicos: logs, IP, user-agent, cookies necessários, telemetria mínima de erros. • Agentes/API: identificadores de chave, pedidos associados à tua conta.
3. Finalidades e bases legais (RGPD)
• Execução de contrato: conta, orçamento, produção, envio, suporte (art. 6.º/1/b). • Obrigações legais: facturação, contabilidade, respostas a autoridades (art. 6.º/1/c). • Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço, defesa de direitos — equilibrado com os teus interesses (art. 6.º/1/f). • Consentimento: quando exigido (ex.: comunicações de marketing opcionais) (art. 6.º/1/a) — revogável a qualquer momento.
4. Ficheiros 3D e conteúdos que envias
Os ficheiros que carregas são tratados para orçamentar, produzir e arquivar a encomenda. Não os usamos para treinar modelos de IA públicos nem os vendemos. Podemos reter cópias o tempo necessário à produção, garantia, litígios e obrigações legais, e depois apagá-las ou anonimizá-las quando deixarem de ser necessárias.
5. Destinatários
Podemos partilhar dados com: processadores de pagamento; transportadoras; prestadores de email/hosting/cloud sob contrato de subprocessamento; autoridades quando a lei o exigir. Designs de parceiros podem implicar partilha mínima de dados de encomenda com o parceiro para royalties/reporting, sem ceder o teu ficheiro custom a terceiros sem necessidade.
6. Transferências internacionais
Preferimos tratamento no EEE. Se usarmos subprocessadores fora do EEE, aplicamos salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas-tipo da Comissão Europeia).
7. Prazos de conservação
Dados de conta: enquanto a conta estiver activa e até 24 meses após inactividade, salvo obrigação legal mais longa. Encomendas/facturação: prazos legais contabilísticos/fiscais (em regra até 10 anos em Portugal). Logs técnicos: tipicamente 90 dias, salvo investigação de segurança.
8. Os teus direitos
Nos termos do RGPD podes pedir: acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, e retirar consentimento. Exercício: hello@open3d.pt. Também podes apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, idioma, segurança). Cookies analíticos ou de marketing, se existirem, só com consentimento quando exigido. Podes controlar cookies no browser.
10. Segurança e menores
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis (HTTPS, hashing de passwords, controlo de acesso). O serviço não se destina a menores de 16 anos sem consentimento parental quando a lei o exija.
11. Alterações
Versão 1.0, actualizada em 2026-08-08. Alterações serão publicadas nesta página. Contacto privacidade: hello@open3d.pt.